株式会社東京海上日動パートナーズEAST 群馬支店 前橋支社

東京海上日動様の玄関は南側で道路に面してますが、駐車場は北側入り口で地下一階になります。そこからダイレクトに建物内に行けます。

聞きたい事があったため電話で質問、電話対応は良い

駐車場が地下一階は わからないですね！案内板があるのかも知れませんが、全然わかりませんね❗駐車場係の人も皆さん間違えるんですって･･･これには呆れました‼️

家族が信号停車している所へ追突されました。加害者は、連絡先を交換して警察に通報しないで保険会社へ連絡し立ち去りました。当日夕方東京海上日動火災保険から連絡があり電話上謝罪がありました。こちらの保険会社では警察に連絡しなくても保険金が出るみたいです。(我が家で入っている保険会社では警察通報、事故見聞、事故証明提出は当然ですが…)そのため事故見聞まで１週間かかりました。法律でも救護措置、警察通報、保険会社連絡は必須業務なのに気が動転している加害者に初期対応でそれすら確認しないため迷惑がかかりました。加害者に連絡しても拉致があかないので最寄りの警察、該当警察への確認、相談し、保険会社に連絡し保険会社の説得でやっと加害者が重い腰を持ち上げるという体たらく。本当に被害者に迷惑がかからないようにするのも誠意の一つなのですが

折り返し掛けると言われ、掛かってくるのを待っていたが一切連絡無し。此方から、掛けるも時間内に掛けろとの事。接客業として有り得ません。