🥃宇都宮市の保険相談の窓口（10窓口）

先日はお世話になりました。来店前お電話問い合わせさせて頂き、お電話口対応の女性スタッフさん、とても説明が分かり易く、私自身分からない事だらけだったのですが、お時間掛けて一つ一つ丁寧な説明対応、素敵なお人柄を感じました。来店時男性スタッフさんが対応して下さり、お店に入った瞬間から終わりまで、笑顔で柔和なお人柄で、一つ一つ説明が丁寧で分かり易く、ここの保険クリニックさん、決めて良かったです。お店の雰囲気、保険説明、スタッフの方々のお人柄、対応、トータルで★5です。保険クリニックさん、オススメです！

とても親身になっていただきました。 健康上、入れる保険が限られていましたが その中でもできるだけ条件が良いものを提案していただけました。また、入院した場合にどのようにお金がかかるか、保証がどのくらい必要かなど詳しく教えていただき。納得して契約できました。相談して良かったです。

保険の見直しをと思い自宅から近いこちらに伺いました。こちらの要望を反映してくださりしっかりとした説明をしていただきとても満足しております。 また何かの機会がありましたら利用したいと思います。

前に他の保険相談に行ったことがありましたが、保険料のことばかりで、親身になって話を聞いてくれませんでした。 ここは親身になって話を聞いてくれて、保険のことがわからない私を詳しく教えてくれて、とても感謝しています。 保険に入ることに不安がありましたが、何回か相談していくうちに不安が解消しました。 また保険のことでわからないことがあったらお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

説明が丁寧でわかりやすいです。 赤ちゃんと一緒でも、授乳スペース、オムツ替えスペースあり、行きやすいです。 様々な種類の保険から自分にあった物を提案してくれます。また見直しの際は行かせて頂きます。

今回、親知らずの抜歯の件で来店しました。 保険適応なのか不安でいっぱいで、歯も失い懐も寒くなるところでしたが、以前から担当してくれているHさんが丁寧に説明してくださいました。 今回は入院での抜歯という事で保険適応となりました。 担当のHさんは少しでも分からないところがあると、その都度丁寧に説明してくださいました。 これからも、Hさんに担当していただきたいです。 今後も通い続けます。

親切な説明で分かりやすくてすごく良かったです。 私に適切な保険も紹介してもらえたので、大満足です。

M営業さんの人柄が良く、気持ちよく契約させていただきました。 首の治療で復帰された際、またお世話になります。 よろしくお願いします。

親切にご対応いただき、初めての契約でしたが、滞りなく進められました。

店内は明るくて、スタッフさんたちも親切、丁寧です。 保険の内容がイマイチわからないため、いきましたが、 おかげさまで、詳しく理解でき、 納得して契約ができました。

生命保険、医療保険の見直しで伺いました。 とても親切に説明していただき、今まで良くわからずに契約していた保険を見直す事ができました。 私にとって一番良い保険は何かを親身になって検討していただいたと思っています。 一回2時間程度の相談時間で、契約に至るまでに3〜4回の訪問となりましたが、特に苦になることなく、進める事ができました。 ありがとうございました。 次は子供の医療保険について、相談に伺います！

保険の知識がほぼない状態でしたが、しっかり丁寧に説明していただき、納得できる保険に入ることができました。多数の保険を取り扱っているため、それぞれのライフスタイルに寄り添った保険を提案してもらえました。見えない商品な分、直接の保険営業の方とはちがうフラットな立場での説明で、メリットデメリットをしっかりと教えてくださるので安心して決めることができました。 担当さんはもちろん、他のスタッフさんも感じが良くて店内も明るく雰囲気もいいです。 担当さんのおかげで、少しずつ保険に興味をもち知識が増えていくのが楽しくなりました。 保険ってよくわかんない、なんとなく加入したけど自分の保険ってどうなんだろうって人も多いと思うので、ぜひほけんの窓口に行ってみてほしいなぁと思います。

生命保険の加入について相談に伺いました。 丁寧に説明していただき、保障内容や予算に応じて最適と思われる保険会社とプランを提示してもらえました。 加入必須ではないので保険加入の考え方だけでも聞いて良いかと思います。 もちろんネット保険の方が割安かと思いますが、万が一の時に困らない様にと考えると有用と思います。

結婚して３年目で、そろそろ保険関係もしっかりしよう、と思いながら伺いました。 何もわからない状態の僕ですが、たくさんある保険の中から、自分にあったものを親身に提案くださり、本当に助かりました。

岩上さんの親切丁寧な対応と笑いありでリラックス契約できました(^_^)

本日はありがとうございました。 保険の事は全くわかりませんが、予算と希望に合わせてプランを作って頂きました。わかりやすい説明で相談して良かったと思いました。本当にありがとうございました。

親切なアドバイスが受けられます

対応が良いです

（令和5.7.28 保険金支払いの通知が郵送され、漸く解決しました） 東京海上日動様が加害者側の保険会社です。 事故日時令和5.5.27 過失割合10対0にも関わらず、初期対応でこちら側（被害者側）の保険会社に連絡しろとか、ディーラーの修理見積もりにゴネてきます。損傷箇所を確認したいから現車確認させろ等、ディーラーのサービスマンが写真を提出しているのにも関わらず、です。 勿論、ドラレコ提出して事故状況を伝達済。 ディーラー見積もりにゴネる保険会社のは初めてですね。 R5 6月21日追記 3回お客様相談センターに問い合わせしても大して対応変わらず。もっと上の方にクレームをあげたくても、結局それがまた店に差し戻されて、そこから嫌々電話がかかってくるみたいな。負のループでしかない…。 電話応対も機械的なマニュアル対応しか出来ないので会話のキャッチボールが成立しません。 ネットの評判見ましたが、加害者側が東京海上日動だったら必ず揉めるそうです。被害者の方は覚悟して下さい。 R5 7月13日追記 4回目のお客様相談センターへ電話。 センターへ電話もほぼ意味が無く、（クレーム受付もただの伝達係程度）決して態度を改める事はしません。10日以上放置にも関わらず担当者に『逆ギレ』されました。 以降、13日後の内容と結果です。 埒が明かないので損害賠償請求（被害者である妻は事故により仕事遅延発生し、車両以外の損害発生している為）を考えていると伝え、しばらく上と相談云々？となり、漸く見積もり額支払いとなりました。 私見ですが、被害者は過失割合に関わらず『顧客』ではありませんので『虫ケラ程度』にしか思われていません。電話のアポも約束の時間は守らないのは当たり前でした。 お互い対立関係ではありますが、ユーザー目線だと単に東京海上日動の印象悪化を招いたばかりでなく、この様に口コミに生の声を書かれて『顧客離れ』に繋がるのではないか？と企業姿勢を疑う2ヶ月間でした。 むしろ、こちらの保険会社様（S☆I損保）の対応の方が早かったです。 自分でしたら、東京海上日動加入は絶対あり得ません。 ※上記の流れから東京海上日動指定工場はお勧めしません。ディーラー若しくは馴染みの工場にしましょう。 ※この様な加害者側とやり合う事になった場合に備えて弁護士特約付帯を強くお勧めします。

自賠責の変更手続きで伺いました。 こちらにあるコメントが全てネガティブなものだったので少し身構えて行きましたが、普通に親切丁寧に対応して頂けました。 担当する方と、こちらの対応や受け取り方によって印象が変わるのかもしれないと思いました。