株式会社東京海上日動パートナーズEAST 山梨支店 甲府支社

めちゃくちゃ接客態度が悪いです。 書類の名前が有り得ないくらい間違っていたので電話したら「あー、なるほどね〜。訂正しといてもらえますか〜？」ってさ 普通は書類全て作成し直して再度郵送するのが正しい対応じゃないんですか？ 保険屋ってそんな雑な仕事でいいんだ？って思っちゃいました。 電話の対応もまともにできないんだから、仕事もさぞ出来ない男なのだろうなぁ。 あぁ、私の彼氏や旦那じゃなくて良かったと心底思います。

とにかくレスポンスが遅い。 こちらから問い合わせてやっと次に動く。 どんな順番で進むのかということや、他の説明も、業界の人や事故経験豊富な人でない限り通じない言葉で話してきます。イコール、顧客の立場には立っていないということを身を持って体験しました。それに対し質問をすると、こんなこともしらないのかとか面倒な風な口調になるのがとてもわかりやすかった。 それでも、あまりにも時間がかかるので、ネットで調べたり周りにも聞きましたが、やはり個々のケースによりけりで、コレというフィットした回答には出会えません。何のための問い合わせ先なのか。 自分より後に似たようなトラブルが起きた人（他社契約）の方が、早く解決していったのを見て、ここにコメントさせていただきました。 本来なら⭐︎１つもつけたくないです。 今抱えている案件が、果たして無事に解決するのか実に不安。

他の口コミにもありましたが、とにかく対応が遅い。連絡をくれる約束の日時も守らない。挙句の果てに対応は上から目線です。 既に事故発生から3ヶ月以上経過です。

別のクチコミにありますが、対応がこちら側から連絡しないと手をつけていない後手の対応で遅い 事故発生から3ヶ月経ってもまだ事故の事実確認が加害者側とできていない 質問の意図も汲み取らず同じことを何度も繰り返す等会話ができていないと感じることも多い 担当のkさんだけかもしれないが非常に不誠実だと感じました。

接客？というのかなにもかも雑です 手続きに伺ったのですが 不親切不快でした